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Envíos y devoluciones

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 7dias desde la realización del pedido. La entrega se realiza a través de Seur durante el día siguiente a su tramitación.  

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo ARTEBOLSO.COM se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna a ARTEBOLSO.COM

La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la agencia del 2% de la cantidad a rembolsar. Dicha comisión será de un mínimo del 3,89€ y un máximo de 30€.

Satisfacción o devolución

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@artebolso.com, teléfono 974 220 439 ó fax 974 220 439 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se ADMITIRA ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

ARTEBOLSO.COM no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que ARTEBOLSO.COM reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo ARTEBOLSO.COM de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por ARTEBOLSO.COM.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

ARTEBOLSO.COM correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Condiciones de regalos ofertados en la Web:

 

Si por la falta de estocajes en almacen alguno de nuestros regalos ofertados en la web estuvieran agotados en ese momento, Artebolso.com se reserva el derecho de poder modificar el regalo ofertado en nuestra Web, por uno similar de igual o superior valor.


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